Facua-Consumidores en Acción подала официальную жалобу в Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC, национальный регулятор рынков и конкуренции) на крупнейших распределителей электроэнергии Испании. Обращение касается отказа применить обязательные скидки в счетах клиентов после масштабного отключения электроэнергии.
Facua обратилась в CNMC против Viesgo и i-DE Iberdrola
Жалоба направлена против пяти компаний: Viesgo Distribución, e-Distribución, E-redes, UFD Naturgy и i-DE Iberdrola. Ассоциация указала, что распределители не отразили предусмотренные законом компенсации после перебоев в электроснабжении.
Facua заявила, что компании нарушили требования, несмотря на прямые обязанности по закону. Ассоциация потребовала вмешательства регулятора.
Отключение 28 апреля 2025 года и требования Real Decreto 1955/2000
Масштабное отключение электроэнергии произошло 28 апреля 2025 года. Real Decreto 1955/2000 обязывает распределителей компенсировать пользователям перебои, если они превышают допустимые показатели качества.
Закон требует автоматически отражать такие компенсации в счетах в первом квартале года, следующего за инцидентом. Для блэкаута 28 апреля 2025 года скидки должны были появиться в счетах до конца марта 2026 года.
Расчет компенсаций и отсутствие ответов компаний
Facua подчеркнула, что распределители сами рассчитывают точный размер каждой компенсации. Компании располагают данными о длительности и причинах каждого инцидента.
Ассоциация направляла несколько предварительных обращений, однако, по ее данным, ни одна из пяти организаций не предоставила ответа.
Требования Facua о санкциях и выплатах потребителям
Закон об электроэнергетике квалифицирует повторное неисполнение обязанности по применению скидок как серьезное правонарушение. Нормы также требуют включать в счета подробный перечень всех инцидентов с указанием их продолжительности и оснований для начисления или отказа в годовой компенсации.
Facua попросила CNMC открыть санкционные производства против пяти распределителей. Организация также призвала обязать компании немедленно выплатить компенсации миллионам потребителей, затронутых блэкаутом 2025 года.
Оригинал: источник
