Энергетический консультант Алекс Бермудес предупреждает, что в счетах за электроэнергию и газ могут скрываться дополнительные платные услуги, которые клиент фактически не использует. Речь идет о сервисах по техническому обслуживанию, ремонту оборудования или помощи с отопительными котлами.
По словам эксперта, ежегодная переплата за такие опции может составлять более 100 евро. В документах эти пункты часто обозначаются как Servigas, Serviplus, «сервис по обслуживанию котла» (servicio de caldera) или просто «сервис по техническому обслуживанию» (servicio de mantenimiento).
Организация потребителей OCU отмечает, что на свободном рынке энергии (mercado libre) включение дополнительных услуг в контракты является распространенной практикой. Такие пункты часто остаются незамеченными потребителями, пока они не начинают внимательно проверять разделы счета «Услуги» (servicios) или «Другие концепты» (otros conceptos).
Испанский регулятор CNMC (Национальная комиссия по рынкам и конкуренции) требует, чтобы любые дополнительные услуги, будь то страховка или обслуживание оборудования, были четко прописаны в счете отдельными суммами. Перед тем как отказаться от лишнего сервиса, регулятор советует уточнить условия договора, стоимость и правила аннулирования.
Консультант также рекомендует сравнить эти платные услуги с тем, что уже покрывает ваша страховка жилья, чтобы не оплачивать одни и те же опции дважды. Для проверки достаточно изучить последнюю квитанцию на предмет любых начислений, не связанных напрямую с фактическим потреблением энергии.
Оригинал: https://www.elperiodico.com/es/economia/20260910/alex-bermudez-asesor-energetico-estas-pagando-100-euros-ano-algo-no-usas-dv-134134287
