В понедельник 2 июля 2026 г. правительство объявило новые меры, чтобы смягчить рост цен на топливо. Новые правила заменяют снижение НДС на постепенно снижающийся вычет, но они не отменяют повышение цен.
Комиссия национальных рынков и конкуренции (CNMC) будет контролировать валовые маржи станций. Меркам считается аномализованное повышение цены, которое не соответствует росту реальных затрат. После анализа CNMC публикует список станций – «расположение с возможным аномальным поведением» – на своём портале.
Если потребитель считает, что цена на станции «неправомерна», он может проверить, включена ли станция в список. В этом случае он имеет право предъявить жалобу руководителю станции, её оператору или, при необходимости, в органах защиты прав потребителей. Станция обязана отвечать на жалобы бесплатно и в течение трёх месяцев после удаления из списка.
Потребители также могут обратиться в Госслужбу по делам потребителей (Consumo), если оператор отказывается рассмотреть жалобу или отклоняет её. В таком случае Consumo руководит процессом решения спора.
Декрет предусматривает, что если цена фиксируется крупной нефтяной компанией, оператор обязан предоставить контактные данные для направления жалобы. Операторы станций должны еженедельно передавать данные о маржах в CNMC; первые сведения станут доступны в начале июля.
Возврат денег потребителям в случае «абузного» ценообразования не предусмотрен. В случае неявности сотрудничества с CNMC, предоставления ложных данных или отмены регистрации станции в списке предусмотрена серьёзная административная ответственность.
Оригинал: https://www.abc.es/economia/cuentas-corrientes/puedo-reclamar-detecto-precio-abusivo-gasolinera-devuelven-20260702011713-nt.html
