Отели отказываются от традиционных стоек регистрации в пользу цифровых систем. Теперь гости проходят процедуру заселения через мобильное приложение, а доступ в номер получают с помощью виртуального ключа, который активируется двойным нажатием на экран смартфона.
Эта бизнес-модель позволяет владельцам небольших гостиниц (на 15–20 номеров) снизить операционные расходы на 40%. По данным компании Gaiarooms, в первом полугодии 2026 года ее выручка увеличилась на 211% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Коммерческий директор Gaiarooms Хавьер Отеро подчеркивает, что клиенты ценят возможность заселяться самостоятельно, минуя очереди на ресепшн. Несмотря на отсутствие персонала на месте, Мария Мартин, отвечающая за работу с гостями, заверяет, что при возникновении сбоев постояльцы всегда могут связаться с дежурным сотрудником компании по телефону.
В настоящее время по данной системе работают более 2000 гостиничных номеров. Прогнозируется, что выручка этого сегмента вырастет до 4 миллионов евро.
Оригинал: https://www.lasexta.com/noticias/sociedad/hoteles-personal-nuevo-modelo-que-gana-terreno-frente-alojamientos-tradicionales_202608246a8c4bffff182c36f69d1ba7.html
