Audiencia Nacional изменила правила для call-центров в Испании
Audiencia Nacional (национальный суд Испании) вынесла решение по сектору контактных центров. Суд обязал компании предоставлять дополнительный день отдыха, если праздничный день совпал с субботой, уже назначенной еженедельным выходным. Это решение меняет прежнюю практику составления графиков.
Как компании учитывали праздники до судебного решения
Ранее работодатели утверждали рабочие календари в начале года с фиксированными или ротационными выходными. Если праздник приходился на субботу, которая уже была днем отдыха, компании не давали компенсацию. Суд признал такую практику незаконной и указал, что работодатели фактически поглощали праздничные дни.
Сроки использования компенсации и виды праздников
Audiencia Nacional прямо признала право работников не терять праздничные дни из-за совпадения с еженедельным отдыхом. Компании теперь должны дать дополнительный день фактического отдыха. Работник обязан использовать его в течение максимум 14 дней после совпадения праздника и выходного. Решение распространяется на государственные, автономные и местные праздники.
Различия в графиках и обратная сила решения суда
Суд отдельно рассмотрел положение сотрудников с графиком с понедельника по субботу. При совпадении субботы, праздника и дня отдыха такие работники теряли праздничный день, тогда как сотрудники с графиком с понедельника по пятницу с этим не сталкивались. Audiencia Nacional сослалась на практику Верховного суда Испании, который различает назначение еженедельного отдыха и праздничных дней. Решение действует ретроактивно для периодов, не подпадающих под срок давности, и особенно затрагивает работников с ротационными сменами; профсоюзы рассматривают требования о компенсации за прошлые годы.
Оригинал: источник
