Техник установил счётчик воды задом наперёд. Прибор не начал считать прогрессивно с нуля, а пошёл в обратный отсчёт от максимальной цифры, которую допускает счётчик, из-за чего показания стали аномально высокими.
70-летняя француженка Даниэль получила в почтовом ящике счёт за воду на 557.190,37 евро — сумма эквивалентна 400 олимпийским бассейнам. Как сообщает France 3 Normandie, она сразу связалась с компанией Veolia, и та подтвердила, что это ошибка.
Через несколько дней пришло письмо от Veolia: списание более полумиллиона евро будет произведено. Дочь Даниэль рассказала, что мать из предосторожности позвонила в банк, но была уверена, что «такое очевидно ошибочное списание никогда не может быть исполнено».
Veolia всё же списала деньги, и на счету Даниэль образовался перерасход в полмиллиона евро. После новой жалобы компания вернула сумму и подтвердила, что Даниэль потребила только 16 кубометров воды.
Veolia заявила France 3 Normandie, что понимает «беспокойство, которое такая ситуация могла вызвать у нашей клиентки», и берёт «на себя свою долю ответственности за ошибки, приведшие к этой ситуации».
Оригинал: https://www.huffingtonpost.es/sociedad/un-tecnico-le-instala-contador-agua-reves-empresa-admite-error-aun-asi-reclaman-55719037-euros-propietario-f202607.html
